Инструкция по отмене ежемесячной подписки (автоплатежей)

Мы ценим ваше время. Вы можете легко отменить ежемесячное списание в любой момент, чтобы следующий платеж не был совершен.

Способ 1: Отмена через Службу Поддержки

Это самый простой и надежный способ:

1. Напишите нам: Отправьте письмо на электронную почту tbescenna@gmail.com или сообщение в Telegram на @tbescenna.
2. Тема сообщения: Укажите "Отмена подписки" или "Отключить автоплатеж".
3. Укажите данные: Обязательно назовите имя, фамилию и email, которые вы использовали при оформлении подписки.
4. Срок обработки: Мы гарантируем отключение автоплатежа в течение 24 часов после получения вашего запроса.

Способ 2: Самостоятельная Отмена через Платежную Систему

Если у вас подключен личный кабинет в ЮKassa или система, где была привязана карта (зависит от настроек вашей платежной формы):

• Проверьте письмо: Найдите в своей почте (в том числе в папке "Спам") первое письмо от ЮKassa (YooKassa) о списании. Часто в этом письме содержится ссылка для перехода в личный кабинет, где можно управлять привязанными картами и отключать автоплатежи.
• Действие: Следуйте инструкции ЮKassa для отмены рекуррентного платежа.

Важные Моменты:

• Доступ сохранится: После отмены подписки доступ к закрытому Telegram-каналу сохраняется до конца оплаченного месяца.
• Списание: Чтобы избежать списания за следующий месяц, отмените подписку минимум за 48 часов до даты следующего платежа.